PCヘルプセンター | 日記 | ブラウザーのエラー

WEBページを閲覧していると、エラーが出て先に進めないとのこと。
今回はお客様が遠方だったため、リモートソフトにて診断を行いました。

症状は写真のようにリンクをクリックすると「WEBページからのメッセージ」というウィンドが開き、リンク先が表示されません。

原因として考えられるのは、
１、メモリ不足
２．JAVA
３、スパイウェアなど

まずJAVAのアップデートから始めました。
かなり前からアップデートしていなかったようです。

それから使っていないプラグインなどを削除、
使っていない常駐ソフトを全てアンインストールしました。

よく見ていくと怪しいソフトが沢山インストールされていました。
[registry booster]
[SLOW PC FIGHTER]

これらのソフトは「システムにエラーがあるので修復します」　⇒　「これ以上の修復には有料版を購入して下さい」　と言われて、お金を取られる可能性のあるとても怪しいソフトです。

これらも全てアンインストールし、インターネットをしばらくやってみましたが、問題無いようです。
作業はこれで完了です。

所要時間は1時間ほど、
料金はシステムメンテナンス料金として5250円でした。

PCヘルプセンターでは遠隔操作によるパソコンのメンテナンスも行っています。
パソコンが起動する状態でインターネットがつながっている状態なら、お伺いしないで修復する事も可能です。
是非お電話にてご相談下さい。