PCヘルプセンター | 日記 | 印刷できないプリンター

年賀状が印刷できないとのこと

伺ってみると、年賀状ソフトから印刷すると何も印刷されません。
試しに画像を印刷してみると、普通に印刷できます。

とりあえずプリンターのドライバーを最新のものに入れ替えます。

もう一度印刷。

症状は変わりません。

とりあえずプリンターのユーティリティーからテスト印刷を行うと、顔料インクの部分だけ印刷されません。

このプリンターは黒が2種類あって、顔料インクと普通のインクを入れるタイプでした。
文字は顔料インクから出るようで、そのヘッドが詰まっているようです。

数回クリーニングを行った結果、無事印刷できるようになりました。

年賀状の印刷は、この時期から外に頼むのは大変です。

今回の料金は
出張料　2100円
プリンターメンテナンス　3150円
合計　5250円でした。

今回の作業時間は約30分、電話を受けてから約1時間での解決でした。
PCヘルプセンターは地域を限定しているので、迅速な対応が可能です。
困った事があればお気軽に相談してください。