PCヘルプセンター | 日記 | 違う文字が出るキーボード

キーボードで＠が出てこないとのこと。

とりあえずお伺いして、症状を確認。

デバイスを確認すると、キーボードが英語配列になっていました。
良くある症状なので、とりあえずキーボードを日本語のものにインストールし直します。

再起動後、文字を打ってみるとまだ英語配列のままです。
でもデバイス上では日本語キーボードとして認識されています。
？？？

インターネットで調べてみると、直接レジストリーをいじるしかないようです。
とりあえずレジストリーを確認すると、何故か英語キーボードとなっています。
手入力でレジストリーを日本語キーボードに変更して再起動。
こんどは正常に文字が打てるようになりました。

かなりてこずりましたが何とか終了です。

出張料　2,100円
技術料　2,100円
合計　4,200円でした。

Q＆Aどおりにやっても何故か解決しない問題もあります。
わざわざサポートに来てもらうほどでもないことなど、何でもご相談下さい。